Previous Entry Share Next Entry
zvon4

Яндекс накосячил! Ретаргетинг в Яндекс Директ перестал работать!

Сегодня получил письмо от Яндекс Директа такого содержание:

Здравствуйте, ******!
Одна или несколько целей, используемых в ваших рекламных кампаниях в условиях "******", "******", "******", "******", "******".... (здесь были перечислены еще десяток компаний) более недоступны.
Это могло произойти из-за удаления цели или отзыва доступа владельцем счетчика.
Пожалуйста, проверьте правильность работы условия и в случае необходимости отредактируйте его.
Список ваших условий:https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=showRetargetingCond
--
С уважением,
команда Яндекс.Директа


Странно, доступ к метрике только у меня. Пошел смотреть. Зайдя в Условия ретаргетинга увидел, что все условия похерены. В итоге, показ рекламы по ретаргетингу, естественно остановилась.



Зашел в Яндекс Метрику, проверить настройки, "Сегменты" и "Цели", все на месте, ничего не удалено. Пошел обратно в Директ и просто пересохранил "условие ретаргетинга", ошибка пропала. Странно?!

Написал менеджеру в Директ, тот ответил что видимо я удалил цели, на что ответил что "Цели" и "Сегменты на месте, их ни кто не трогал.

В итоге пришлось заново пройти все объявления с ретаргенингом и пересохранил "Условия ретаргетинга". Потратил уйму времени, в компании не одна сотня объявлений в ретаргетингом, и это не считая выключенных, там еще с тысяча объяв.

Спустя еще несколько минут получил письмо от менеджера и убедился что это косяк Яндекса.

уточнил данный вопрос у разработчиков.
Коллеги сообщили, что это массовая проблема, и её исправляют с максимальным приоритетом.
Сообщу Вам, как данная ситуация будет исправлена.

?

Log in

No account? Create an account